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抖音打击治理电商刷单炒信 虚假交易相关问题
网经社发布时间:2022年01月05日 09:35:09

(网经社讯)1月5日,抖音官方表示,自国家网信办开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”行动以来,抖音电商持续完善电商规则,严格打击虚假交易行为,不允许商家和达人通过任何手段、渠道制造虚假销量、虚假商品评价、提高店铺/作者评分等。

据网经社(WWW.100EC.CN)了解,针对多发的作弊风险,抖音电商平台在下单、支付、核销、退款等全链路环节均布置了风控策略识别,可根据识别结果进行事中、事后处置。

具体而言,事中处置为交易:对于黑产帐号进行事中下单拦截;评价:对于作弊评价进行实时自见处理。事后处置为商家:对于虚假交易商品进行下架处理,违规严重的POI/企业号进行清退;达人:涉及刷单的达人会进行相应的权限剥夺处置。

抖音表示,对相关违规行为,一经发现,将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议进行处置,例如扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等。

针对存在虚假交易行为的商家和达人,平台会根据其严重程度予以梯度处置,包括但不限于停业整顿、扣除保证金以及清退等;年度累计处罚违规商家72756家,其中清退1344家;累计处置违规达人17615人次;对于参与刷单的买家,平台也会根据规则,予以一定程度的限权,包括评价自见、限制下单等;年度累计处罚买家15.2万 人次。

值得一提的是,抖音好物年货节已于2022年1月1日推出,至16日结束。活动期间,抖音电商年货节打造的“匠心年货”专区已上线。同时,抖音好物年货节全民主播活动也正式上线,参与用户可瓜分千万流量券。此外,抖音称为助力平台商家降低运营成本,平台特推出部分技术服务费限时返还活动。

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